Expédition et retours | FAQ

Puis-je faire livrer une commande à l’extérieur du Canada?
16 octobre 2020
Nous ne livrons qu’aux adresses canadiennes. Si vous vous trouvez dans un autre pays et...
Comment puis-je annuler ma commande?
16 octobre 2020
Si votre commande est toujours en cours de traitement, vous pouvez l’annuler. Contactez-nous par courriel...
Quel est le délai de livraison?
16 octobre 2020
Toutes nos commandes sont expédiées par l’entremise de FedEx selon un délai de 3 jours...
Puis-je modifier mon adresse de livraison après l’expédition de mon colis?
16 octobre 2020
Nous ne pouvons rediriger votre commande une fois qu’elle soit en transit. Si votre commande...
Ma date prévue de livraison est déjà dépassée, que se passe-t-il?
16 octobre 2020
Les dates de livraison prévues sont automatisées selon les normes de livraison établies par FedEx...
Où est ma commande et comment puis-je la suivre?
16 octobre 2020
Dès que nous aurons expédié votre commande, nous vous enverrons un courriel contenant un numéro de repérage pour que vous puissiez la suivre. Si vous avez reçu un numéro de suivi,...