Politique de confidentialité et de cookies

Date d'entrée en vigueur (dernière mise à jour): 15 janvier 2019

L'engagement de Jamieson envers la protection de la vie privée

Jamieson Laboratories Ltd. («Jamieson», «nous», «notre», «notre») s'engage à protéger la vie privée des consommateurs qui visitent nos sites Web et de nos clients («vous», «votre»). Veuillez lire notre Politique de confidentialité et de cookies («Politique») avant d'utiliser nos sites Web: jamiesonvitamins.com, («site (s) Web», «site (s)»). Cette politique s'applique à tous les sites Web Jamieson et décrit comment nous collectons et traitons vos données personnelles.

Modifications de cette politique de confidentialité et de cookies

Jamieson se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification, nous vous en informerons en publiant la version la plus récente de cette politique et en révisant la date d'entrée en vigueur en haut de cette page. Si nous apportons une modification importante à cette politique, nous vous fournirons un avis supplémentaire en vous envoyant un e-mail et / ou en affichant un avis bien visible sur nos sites Web. Vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Comment nous contacter"ci-dessous pour obtenir une copie de cette politique à tout moment.

Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique. En continuant à utiliser nos sites Web après l'entrée en vigueur des modifications de cette politique, vous acceptez la politique révisée.

Données personnelles que nous collectons et pourquoi

Jamieson recueille vos données personnelles, avec votre consentement, à diverses fins. Lorsque vous créez un compte client sur notre site Web, nous recueillons votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et d'autres préférences et informations des consommateurs. Lors de la création de vos informations d'identification utilisées pour l'authentification et l'accès au compte client, nous collectons un nom d'utilisateur et un mot de passe. Lorsque vous commandez des produits et remplissez un formulaire de transaction sur notre site Web, nous collectons les données nécessaires au traitement de votre commande, y compris vos informations de facturation et d'expédition, le nom de l'entreprise, le cas échéant, et les informations relatives à votre mode de paiement sélectionné parmi ces options: carte de crédit, Shopify Paiements, Apple Pay, PayPal et Google Pay. Sans ces données, nous ne pouvons pas entrer en relation contractuelle avec vous et exécuter votre commande; veuillez consulter notre Termes et conditions pour plus d'informations. En tant que client, vous pouvez également sélectionner un forfait d'abonnement, auquel cas nous collecterons et utiliserons votre historique de commandes pour vous offrir ce service continu.

Lorsque vous nous envoyez un e-mail via un formulaire de contact sur notre site Web ou que vous nous envoyez quelque chose via le service postal, nous collectons vos données personnelles afin que nous puissions vous répondre et garder une trace de notre correspondance. Nous collectons également vos données personnelles lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter par e-mail Club Health, lorsque vous soumettez des commentaires, des commentaires, des questions ou des critiques de produits, lorsque vous remplissez un sondage ou un quiz sur notre site Web, ou lorsque vous participez à un concours. De temps en temps, nous invitons certains de nos clients ou ambassadeurs de marque les plus engagés à rejoindre notre communauté vocale en ligne; nous collectons des données personnelles supplémentaires à leur sujet par le biais d'enquêtes et de commentaires de groupes de discussion.

Si nous avons l'intention de changer la finalité pour laquelle nous utilisons vos données personnelles, nous obtiendrons votre consentement à cette nouvelle fin avant d'utiliser vos données.

Jamieson ne recueille pas intentionnellement ou sciemment des informations personnelles sensibles vous concernant, c'est-à-dire toute information révélant votre race ou votre origine ethnique, des opinions politiques, des croyances religieuses ou philosophiques ou l'appartenance à un syndicat, des informations génétiques, des informations biométriques utilisées pour vous identifier et tout des informations concernant votre santé, votre vie sexuelle ou votre orientation sexuelle. Si vous partagez des informations personnelles sensibles avec nous, nous pouvons les supprimer étant entendu que vous avez explicitement consenti à leur suppression.

Nos sites Web utilisent des cookies pour collecter des données sur vous et votre appareil compatible Internet (par exemple, votre ordinateur, smartphone ou autre appareil); voir section «Comment nous utilisons les cookies et les technologies similaires», ci-dessous, pour plus d'informations. Nous collectons également votre adresse IP et l'emplacement géographique à partir desquels vous avez accédé à nos sites Web, votre connexion Internet et le type de navigateur, ainsi que des informations sur la façon dont vous utilisez nos sites Web (par exemple, les pages que vous consultez, lorsque vous les consultez et ce sur quoi vous cliquez. ). Nous utilisons ces données pour mieux comprendre comment vous et les autres utilisateurs interagissez avec nos sites Web.

California Do Not Track Divulgations:Nous adhérons à la California Online Privacy Protection Act («CalOPPA») qui protège les informations personnelles identifiables appartenant aux résidents de la Californie. Ne pas suivre («DNT») est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans leurs navigateurs Web. Lorsque vous activez un signal DNT dans votre navigateur Web, un message est envoyé aux sites Web que vous visitez leur demandant de ne pas suivre votre utilisation de ces sites Web. Jamieson respecte les signaux DNT et ne suit pas vos activités en ligne au fil du temps et sur les sites Web tiers lorsqu'un mécanisme de navigateur DNT est en place.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Jamieson utilise vos données personnelles pour vous offrir une expérience riche et interactive sur nos sites Web. Nous utilisons vos données pour nous aider à commercialiser et à vendre nos produits, à vous fournir un support client, à répondre à vos demandes de commande et à fournir des factures, des confirmations et des mises à jour, à améliorer et à développer nos produits et sites Web, à faire des recommandations de produits, et pour vous envoyer des communications promotionnelles, des publicités ciblées et des offres pertinentes. Nous utilisons vos données pour répondre à vos commentaires, commentaires et questions, pour vous informer des modifications apportées à nos sites Web, pour remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous (voir nos Termes et conditions pour plus d'informations), et pour vous fournir des e-mails et autres communications si vous avez consenti à les recevoir de notre part.

Les données personnelles que nous collectons peuvent nous en dire beaucoup sur la façon dont vous et les autres utilisateurs interagissez avec nos sites Web et autres communications marketing. Nous effectuons diverses analyses de données pour approfondir notre compréhension des utilisateurs de notre site Web. Jamieson peut améliorer nos sites Web et nos activités de marketing lorsque nous comprenons mieux le comportement d'utilisation.

Chaque fois que nécessaire, nous utiliserons des données personnelles pour respecter nos obligations légales et toutes les lois et réglementations applicables.

Collecte de données personnelles des enfants

Nos sites Web et activités de marketing ne sont pas destinés aux enfants, définis comme des personnes de moins de 13 ans. Nous respectons la loi de 1998 sur la protection de la vie privée des enfants en ligne («COPPA») et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles d'enfants. Si nous prenons conscience que nous avons des données personnelles d'enfants, que ce soit par erreur, tromperie ou fraude, nous supprimerons les données sauf s'il existe une raison justifiable de conserver ces données conformément à la COPPA.

Les comptes des clients sur ce site sont destinés aux adultes qui ont au moins l'âge de la majorité dans leur état, province ou lieu de résidence; veuillez consulter notre Termes et conditions pour plus de détails.

Où nous stockons et traitons les données personnelles

Jamieson est basé au Canada avec une portée mondiale. Pour nous aider à commercialiser et vendre nos produits en ligne, nous utilisons une variété d'autres fournisseurs de services tiers; par exemple, nous utilisons Shopify Inc. pour héberger nos sites Web. Ces prestataires de services collectent et traitent certaines données personnelles en notre nom et ont des serveurs situés aux États-Unis d'Amérique et dans d'autres pays ou régions du monde; voir section "Avec qui partageons-nous vos données personnelles et pourquoi", ci-dessous, pour plus d'informations.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen («EEE»), vos données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place chaque fois que nous transférons vos données en dehors de l'EEE. De nombreux tiers qui transfèrent des données personnelles en dehors de l'EEE en notre nom suivent les principes de l'UE-États-Unis. et / ou Swiss-U.S. Cadres du bouclier de protection des données. Pour plus d'informations, voir www.privacyshield.gov.

Avec qui nous partageons les données personnelles et pourquoi

Jamieson partage vos données personnelles uniquement lorsque nous avons une raison légitime de le faire. Nous utilisons plusieurs prestataires de services tiers pour nous aider à commercialiser et vendre nos produits en ligne, dont beaucoup sont impliqués dans la collecte et / ou le traitement de données personnelles en notre nom

Jamieson ne vend ni ne dévoile vos données personnelles. Nous pouvons collecter des informations agrégées et anonymes (telles que des données démographiques et de profil, des données d'utilisation et de sélection, et des données similaires) sur les utilisateurs et clients de notre site Web. Nous pouvons partager des statistiques agrégées sur nos utilisateurs et clients avec nos fournisseurs de services tiers, agents, consultants en marketing et annonceurs; nous regrouperions ou anonymiserions raisonnablement vos données personnelles afin qu'aucune information ne puisse raisonnablement être utilisée pour vous identifier. Nous partagerions ces données afin de mieux comprendre et en savoir plus sur nos clients et leurs préférences, pour améliorer nos produits, services et sites Web, et à des fins de marketing et de recherche connexes.

Nous divulguerons vos données personnelles en réponse à une décision de justice ou à une autre demande gouvernementale, et conformément à toute obligation légale que nous devons respecter. Nous partagerons également vos données personnelles dans le cadre d'une fusion, de la vente d'actifs de l'entreprise ou de l'acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre entreprise. Dans le cas peu probable où nous ferions faillite ou entrions en faillite, vos données personnelles seraient probablement l'un des actifs transférés ou acquis par un tiers. Si l'un de ces transferts d'entreprise se produit, cette politique continuerait de s'appliquer à vos données personnelles et la partie recevant vos données continuerait de suivre cette politique.

Combien de temps nous conservons les données personnelles

Jamieson Nous stockons vos données personnelles jusqu'à ce qu'il ne nous soit plus nécessaire de vous fournir nos produits et services ou jusqu'à ce que votre compte client ou d'autres données soient supprimés. Voir section «Comment accéder et contrôler vos données personnelles», ci-dessous, pour savoir comment supprimer vos données personnelles. Par exemple, lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web, nous conservons vos informations de facturation et les détails de votre commande pendant au moins sept ans à des fins comptables, fiscales et réglementaires. Lorsque nous cessons d'utiliser un fournisseur de services tiers qui a traité des données personnelles en notre nom, nous nous assurons que le fournisseur de services ne conserve pas ces données personnelles plus longtemps que nécessaire.

Nous conservons vos données personnelles pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires ou à nos fins légitimes, telles que répondre à des demandes de renseignements, et pouvons parfois avoir besoin de les conserver plus longtemps. Si nous n'avons pas besoin de le conserver aussi longtemps, nous pouvons le supprimer, le détruire ou l'anonymiser plus tôt.

Comment accéder et contrôler vos données personnelles

Vous avez le droit d'accéder, de vérifier, de mettre à jour, de modifier, de supprimer, d'obtenir une copie et de transférer vos données personnelles dans nos systèmes. Veuillez consulter la section "Comment nous contacter", ci-dessous, pour plus d'informations sur la demande d'accès ou une copie de vos données.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander l'accès, la suppression et / ou la mise à jour de vos données personnelles. Veuillez nous contacter, en précisant votre demande, à l'adresse indiquée dans le "Comment nous contacter" ci-dessous. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour tout ce à quoi vous avez donné votre consentement. Vous pouvez également vous opposer ou restreindre notre utilisation de vos données personnelles. Si vous avez un compte client sur notre site Web, que vous avez souscrit à un abonnement ou que vous avez publié des commentaires sur notre site Web, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté de vos données personnelles. Vous pouvez également demander que nous supprimions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, à l'exclusion de toutes les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

Lorsque vous demandez l'accès à vos données personnelles, nous sommes tenus de prendre toutes les mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d'accorder l'accès. Nous faisons cela pour protéger vos données et limiter le risque de fraude / vol d'identité ou d'accès non autorisé potentiel.

Vous avez le droit de contacter le régulateur de la confidentialité ou de la protection des données du pays où vous vivez pour déposer une plainte.

Comment nous protégeons vos données personnelles 

Jamieson utilise une série de mesures pour garder vos données personnelles en sécurité. Nous et nos fournisseurs de services tiers, y compris Shopify qui héberge nos sites Web, utilisons des serveurs sécurisés pour stocker vos données personnelles. La technologie Secure Sockets Layer («SSL») est utilisée pour crypter les transferts de données vers et depuis nos serveurs et pour crypter les paiements que vous effectuez sur ou via notre site Web. Aucune transmission de données sur Internet ne peut jamais être garantie comme 100% sécurisée; en accédant à nos sites Web et en soumettant vos données personnelles sur Internet, vous le faites à vos propres risques. Veuillez consulter notre Termes et conditions pour plus de détails.

Nous utilisons Shopify pour stocker des données sur des serveurs sécurisés et créer des journaux de serveur utilisés pour assurer la sécurité du réseau en détectant les activités inhabituelles ou suspectes, en empêchant les accès non autorisés et en bloquant la distribution de code malveillant. Les journaux du serveur collectent votre adresse IP, les pages Web auxquelles vous accédez sur notre site, les informations que vous demandez et la date / heure de votre demande, la source de votre accès à notre site Web (par exemple, le site Web ou le lien qui vous a renvoyé à notre site Web) , la version de votre navigateur et votre système d'exploitation. Nous exigeons que notre personnel et les tiers qui effectuent des travaux en notre nom se conforment aux normes de conformité appropriées, y compris les obligations de protéger les données personnelles lors de l'utilisation et du transfert de ces données.

Si une violation de données se produit et met en péril la sécurité de vos données personnelles, nous travaillerons avec Shopify et nos fournisseurs de services tiers pour remédier à la violation. Nous informerons les utilisateurs de notre site Web d'une violation de données dans le délai requis par la loi.

Comment nous utilisons les cookies et les technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés et stockés sur votre appareil compatible Web (par exemple, votre ordinateur, smartphone ou autre appareil) lorsque vous visitez un site Web. Ces données identifient de manière unique votre appareil. Lorsque nous utilisons le terme «cookies», nous incluons d'autres technologies qui accomplissent des tâches similaires ou aident les cookies à fonctionner. Par exemple, les balises Web sont des balises électroniques sur les pages Web utilisées pour aider à fournir des cookies. Les balises Web peuvent également être utilisées dans les e-mails pour collecter des informations sur le taux de livraison, le taux d'ouverture et le taux de clics, ce qui nous aide à évaluer le niveau d'engagement de nos destinataires.

Nous utilisons des cookies sur nos sites Web pour remplir de nombreuses fins légitimes différentes. Les cookies nous aident à vous distinguer des autres utilisateurs de nos sites Web et nous aident à améliorer votre expérience sur nos sites Web. Les cookies nous aident à stocker vos préférences et vos paramètres, vous permettent de vous connecter à votre compte client et nous aident à vous proposer des publicités basées sur les centres d'intérêt. Nous utilisons également des cookies pour lutter contre la fraude et analyser les performances de nos sites Web. Les cookies nous permettent d'automatiser l'affichage de nos publicités sur les autres sites Web que vous visitez. Cette automatisation augmente notre efficacité - nous pouvons orienter notre publicité vers les consommateurs qui sont intéressés par nos produits en fonction de leur activité sur nos sites Web.

Lorsque nous incluons des liens vers d'autres sites Web, ces sites auront leurs propres politiques de confidentialité et de cookies qui régiront l'utilisation de vos données personnelles sur ces sites. Nous vous recommandons de vérifier leurs politiques car nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.

Les navigateurs Web sont généralement configurés pour accepter les cookies, mais si vous souhaitez modifier vos préférences en matière de cookies, vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur. Si vous choisissez de désactiver certains cookies, cela peut affecter la fonctionnalité de nos sites Web. Les cookies que nous utilisons ne peuvent pas regarder dans votre ordinateur, votre téléphone ou votre appareil Web et obtenir des informations sur vous ou votre famille ou lire tout contenu conservé sur votre disque dur. Si vous utilisez un ordinateur public pour accéder à nos sites Web, nos cookies ne peuvent pas être utilisés par quiconque ayant accès à cet ordinateur pour découvrir quoi que ce soit à votre sujet, à part le fait qu'une personne utilisant cet ordinateur peut avoir visité ce site.

Comment nous contacter 

Si vous avez des questions sur cette politique, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous. Veuillez également nous envoyer vos commentaires ou réclamations concernant cette politique ou notre traitement de vos données personnelles. Envoyez-nous une demande écrite si vous souhaitez retirer votre consentement à notre utilisation de vos données personnelles, à toute fin spécifiée, ou demander l'accès à ou une copie de vos données que nous avons dans le dossier afin de vérifier leur exactitude, de faire modifications, pour le transférer ou pour supprimer tout ou partie de celui-ci. Jamieson répondra à votre question, enquête ou plainte dans un délai raisonnable - généralement dans les trente jours ouvrables, sauf si la loi l'exige pour répondre plus tôt.

Attention: confidentialité
Adresse: Jamieson Laboratories Ltd.
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